一、故障表现：电脑无法连接无线网。

解决方法：电脑无法连接无线网络首先需要确定AP运行是否正常，可用手机或其他终端确定AP是否正常运行。如AP正常运行则需排查电脑无线网卡驱动是否异常，可点击我的电脑-属性-硬件-设备管理器查看是否存标有问号或者叹号网卡。如果有说明网卡驱动异常，可在官网下载网卡驱动，或者其他驱动精灵进行检测驱动。如果驱动正确一般是电脑无线网配置错误导致，以WIN11为例首先右击右下角网络图标-网络和internet设置 -高级网络设置-协议版本-（Tcp/Ipv4）查看是否手动配置地址，如有手动配置地址，更改为自动获取方可。

二、故障表现：网速慢的原因及解决办法

1.病毒木马

(1)如果中了病毒木马，病毒木马会伪装或加载到IE的插件，并感染IE相关的组件，导致网速出现不稳定的现象，这时需要将防病毒软件升级到最新版，然后全盘进行查杀，基本上可以解决。

(2)对于网上莫名的链接或者不正规的链接少点，防止它携带病毒感染电脑系统，预防电脑中毒。

2.电脑配置

如果你的电脑配置处于差或较差这一级别，也会导致上网速度不佳，网速不稳定的现象，这就得更换更高级的硬件配置才能解决问题。

3.系统问题

使用第三方软件优化系统，导致一些必要的服务被关闭，设置乱更改等等，也会导致网速出现问题，这时的补救方法是使用维护工具恢复默认的设置或使用系统自带的还原功能还原到一个正常的时间点。

4.防病毒软件问题

运行IE浏览器浏览网页，在浏览过程中，防病毒软件会实时监控网页的情况，如发现有病毒木马，就会提示你删除或自动删除掉，那么这时防病毒软件就需要对IE浏览器所做的任何操作进行检查，这就会导致网速不佳的现象。

5.网络问题

假如在高峰期阶段上网，网速必定会不稳定，这跟你处于的网络环境有关，建议换个时间段再尝试。

6.路由器设置

(1)可能是路由器的原因了，当然只要线路接通正常，接口未松动，没有出现接触不良的情况下，再将路由器的设置好，就可以排除路由器的故障了。

(2)建议直接将路由器恢复初始状态，让路由器休息下。重新启动下路由器。然后查看dns和ip地址设置是否正确。

7.服务器问题

如果单单是某个网页，或某款游戏的网速出现问题，那么这跟你的系统设置无任何关联，很有可能是网站或游戏那边的服务器出现问题。

8.网络运营商的问题

(1)首先是网络服务商，比如用户用的电信的，如果服务运营商的网络不稳定的话，需要联系电信客服处理。

(2)先确保服务器必须要稳定，当然网站的服务器也包括在内，有的网站它的服务器在国外，它本身的速度就很慢，所有就算自己本身网速快，打开这个网页也会很慢的。

9.硬件问题

网线老化，“猫”（路由器）坏了等等，也都会造成网速不稳定的现象，这就需要你联系当地的网络运营商或更换设备进行处理了。